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客服內(nèi)勤

蘇州柯爾醫(yī)療器械有限公司

蘇州

  • 工作年限無要求
  • 學(xué)歷要求中專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期12-29 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 客服內(nèi)勤

類別名稱：

職位描述：
崗位描述：1、與客戶協(xié)調(diào)安裝進度及安裝時間；2、對客戶咨詢的相關(guān)問題進行解答跟蹤；3、促進客戶投訴處理服務(wù)流程的有效實施；4、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，協(xié)助優(yōu)化現(xiàn)有投訴相關(guān)工作流程；5、做好記錄分析，根據(jù)投訴問題出具相關(guān)改進意見書，并進行整理和總結(jié)。任職要求：1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)異者可以放寬學(xué)歷至中專學(xué)歷；2、普通話標準，口齒清晰，具有較強的服務(wù)意識；3、具有良好的電話溝通表達能力及傾聽能力；4、能夠合理調(diào)節(jié)自己的情緒，做事細致、有耐心、有責任感；5、學(xué)習(xí)能力強、有團隊合作精神，敢于嘗試并有一定的抗壓能力；
任職要求：
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