??? 今年以來，為破解零售藥店急需、短缺藥品周轉難問題，支持和鼓勵藥品零售連鎖企業健康有序發展，保障公眾用藥安全便捷，紹興市局推進零售連鎖企業門店藥品調劑改革。截至目前，全市已覆蓋7家零售連鎖企業、408家零售連鎖門店，流轉急需、短缺藥品品類3182種（共計7355批次），服務消費者8500余人次。
??? 一是制度保障，制定工作指引。在前期部分區縣試點的基礎上，走訪調研轄區藥品零售連鎖企業，充分了解企業在急需、短缺藥品周轉過程中遇到的問題和困難，征求試點企業對藥品調劑工作的意見建議。根據實際需要，進一步完善調劑系統流程，擴大調劑覆蓋面，制定全省首個《紹興市藥品零售連鎖企業門店藥品調劑工作指引》，對調劑范圍、調劑品種、調劑流程、計算機系統等方面予以明確規定，確保調劑藥品質量安全、全程可溯。
??? 二是有序推進，提高工作效能。制定推進工作清單，明確工作推進時間表，市縣監管部門、企業主體責任兩個工作職責清單，督促指導藥品零售連鎖企業落實企業主體責任，根據《工作指引》要求落實相關配套制度、管理規定，流程圖以及操作程序等要求。在嚴格執行標準化流程的基礎上，高效響應顧客需求，合理優化庫存周轉，同時降低倉儲運輸成本，有效提升工作效率。以震元連鎖為例，門店平均送貨周期每周兩次，按照傳統模式一件商品從A店到B店至少要經過兩周的時間，開通調劑后門店可直接從就近有售門店調劑，最快幾分鐘就能送達。
??? 三是監督指導，提升管理水平。組織開展藥品零售連鎖企業門店藥品調劑工作專項指導，市局召開全市藥品連鎖企業總部參加的推進工作會議，解讀《工作指引》，及時收集、分析開展過程中遇到的難點、堵點問題，提升管理水平。強化日常監督指導，對發現的藥品調劑過程中存在影響藥品質量安全的情況予以督促整改，今年以來，已監督指導轄區企業8家次，推動實現藥品調劑全流程管控。