??? 今年以來，黃山市歙縣醫(yī)療保障局聚焦群眾急難愁盼問題，創(chuàng)新工作方法，強化責任擔當，推動醫(yī)保服務(wù)向基層延伸、向群眾貼近。
??? 主動服務(wù)，讓“急盼難愁”變“暖心答卷”。聚焦群眾辦事中的堵點問題，創(chuàng)新建立“三辦”機制。對異地就醫(yī)等高頻事項推行“指尖辦”，今年以來6074人通過微信公眾號、微信小程序、支付寶、國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP等實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、信息查詢“不見面”“零跑腿”；對老年人、殘疾人等特殊人群開展“上門辦”，今年已入戶“點對點”服務(wù)5次；對高額醫(yī)療費用實行“暖心辦”，實現(xiàn)即時受理和結(jié)算，今年以來辦理45人次、報銷金額84.4萬元。
??? 創(chuàng)新舉措，把“政策力度”化為“民生溫度”。聚焦群眾健康需求，打出政策組合拳：集采藥品進藥店，為群眾開辟“零差價”的便利購藥新渠道，自3月試點啟動以來，采購銷售集采藥品3500盒，為群眾節(jié)約用藥成本3萬元，預(yù)計年新增服務(wù)超1萬人次，真正實現(xiàn)政策紅利落地惠民；增設(shè)罕見病支付范圍，2025年以來醫(yī)保基金支付罕見病患者90人次29.52萬元，為困難群眾構(gòu)建醫(yī)療保障屏障。
??? 數(shù)字賦能，用“智慧服務(wù)”提升“幸福指數(shù)”。依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”建設(shè)，打造“零材料”服務(wù)體系：優(yōu)化醫(yī)保協(xié)議管理，創(chuàng)新打造“全流程網(wǎng)簽”服務(wù)體系，全縣289家定點醫(yī)藥機構(gòu)通過線上平臺完成協(xié)議簽署；強化服務(wù)精度，生育津貼“免審即享”實現(xiàn)“政策找人”，今年共為68位參保女職工完成421636.56元生育津貼撥付；簡化繁瑣申請材料，慢病辦理“免審即享”完成“數(shù)據(jù)跑腿”，今年以來辦理12件。