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江西省衛生健康委員會關于進一步規范集中醫學隔離觀察場所服務工作的通知
發布時間:2020/04/03 信息來源:查看

各市、縣(區)、贛江新區新冠肺炎疫情防控應急指揮部,省新冠肺炎疫情防控指揮部成員單位:

  為進一步規范我省集中醫學隔離觀察場所的服務工作,加強人文關懷,提升服務水平,防范各類風險,保障人員安全,現就有關事項通知如下。

  一、加強人員物資配備。各地要進一步加強隔離場所人員的配備,完善隔離場所工作專班,配齊衛生防疫、安全保衛、后勤保障、人文關懷等人員,為隔離人員提供更精準、更溫馨的服務。保障隔離場所防疫物資供給,為一線工作人員配備必需的防護用品。

  二、加強隔離場所管理。各級疫情防控指揮部要制訂集中醫學隔離觀察場所應急預案,規范轉運、隔離、解除等服務流程,做到“一場所一方案、一場所一責任人”。嚴格落實隔離人員隔離期間不離開、不聚集、不發生交叉感染,確保隔離措施安全有效。

  三、嚴格轉運管理流程。集中隔離人員采取“點對點”的方式,由專人專車轉送至集中隔離場所。轉運隔離人員較多時,要安排專人疏導,做到有序登記、有序上車,保持適當載客量,做好隔離人員登記入住、建碼轉碼、體溫監測等環節的個人防護,避免互相交叉感染。

  四、落實隔離管理措施。嚴格健康監測,落實醫務人員每天至少一次“面對面”體溫測量,被隔離人員每天自我測量體溫。出現發熱等相關癥狀,立即報告隔離場所的管理人員,再向所在縣(市、區)防控指揮部、疾控機構報告。隔離期滿,經檢測結果為陰性的人員,要及時開具解除隔離證明、轉換“贛通碼”、人員社區移交等服務工作。

  五、提供優質便捷服務。各地可采取“四個一”等多種形式,提供優質便捷服務,即“一封信”,發放致隔離人員的一封信,讓被隔離人員了解當前疫情防控形勢,強化防范意識;“一本防控知識手冊”,發放新型冠狀病毒防控知識手冊,讓被隔離人員熟知防范新型冠狀病毒的相關措施,提升自我防護能力;“一個愛心包”,發放溫度計、口罩等物資,協助隔離人員做好防護與自我健康管理;“一個咨詢電話”,安排專人,及時接聽、受理被隔離人員訴求,并及時回應和處理。

  六、加強人文關懷。加強隔離人員的人文關懷,做到分類施策,精準幫扶,精準服務,充分尊重其生活習俗,及時進行心理疏導,保障被隔離人員日常生活用品的需求。實行每日定期查房制度,積極調動家屬安撫的主動性,注重隔離人員家庭成員關懷,對于年齡較小的歸國留學生和老年人、孕產婦等重點人群,要建立“一對一”幫扶機制,加強與其溝通交流,幫助做好日常生活料理。

  七、保障餐飲衛生安全。市場監管部門要督促集中隔離場所嚴格食品采購、加工、配送人員健康監測,落實餐飲器具清洗消毒制度,食品加工過程要符合“三分開、一消毒、一熟化”。加強食品配送過程管控,分批分時送餐,避免交叉感染。

  八、嚴格落實消毒措施。嚴格開展醫療廢物和生活垃圾預消毒、分類包裝和規范存儲管理,污水消毒處理后方可排放。對樓梯扶手、門把手、電梯按鈕等公共接觸部位,要及時消毒,定期對房間、下水道、公共設施消毒,完善臺賬記錄。確診病例入住的房間,在終末消毒前,不得安排人員入住。

  九、保障隔離人員安全。各地應汲取個別地方發生的隔離場所事故的教訓,轄區縣級應急管理、消防、電力等部門要定期開展醫學隔離觀察場所的建筑、消防、用電隱患排查,及時消除安全隱患。轄區縣級衛生監督、疾病預防控制機構要加強疫情防控衛生工作督導和業務指導,筑牢疫情防控嚴密防線。

  十、確保合理收費。境外入贛人員集中隔離期間發生的食宿費,費用自理。價格部門要督促隔離場所應嚴格執行明碼標價制度,合理測算成本,充分體現公益性,做到合理定價、合理收費。對于以各種理由,拒不繳納相關費用的人員,作為失信人員上報,納入社會征信體系。

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   省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部

  2020年3月31日


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