一、什么情況需到現(xiàn)場提交紙制資料？
答：企業(yè)資質和產品申報資料均可登陸“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”網上遞交，無需現(xiàn)場遞交。只有藥品涉及增加參比制劑、過評藥品標識，不修改其他數(shù)據時，可以現(xiàn)場遞交資料修改。
二、企業(yè)（藥品）資質等基礎信息如何進行變更？
答：企業(yè)應在“國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數(shù)據庫動態(tài)維護庫”申請修改成功后，我省同步至“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”，企業(yè)無需登錄“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”提出修改申請。若子系統(tǒng)內的企業(yè)（藥品）資質等基礎信息與國家“國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數(shù)據庫動態(tài)維護庫”不一致時，企業(yè)需在子系統(tǒng)提出修正申請，公示無異議后，在系統(tǒng)內進行更新。
三、未掛網藥品如何掛網銷售？
答：除聯(lián)動掛網期間外，其他時間需按以下方式進行：
1.符合備案采購掛網要求的藥品，按照相關流程備案掛網；
2.屬于新藥、參比制劑及過評藥品的生產企業(yè)可登錄“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”中“一致性申報”模塊按季申請掛網。每季度第一個月(1月、4月、7月、10月)1日(節(jié)假日順延)-20日晚24時開放申報系統(tǒng)，生產企業(yè)可申報。
四、怎么進行藥品省際價格聯(lián)動？
答：按照規(guī)定，原則上每年進行一次全國價格聯(lián)動，具體要求內容詳見當年藥品省際價格聯(lián)動工作通知。
五、掛網產品是否可以撤網？
答：除帶量中選產品外，企業(yè)可以在“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”自主申請，省醫(yī)保局審核同意后方可撤網，撤網品種2年內不允許在湖南掛網。
六、未掛網藥品如何備案采購？
答：該藥品通用名、劑型（以國家醫(yī)保藥品目錄所列歸類劑型為準）在系統(tǒng)內未掛網，醫(yī)療機構在“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”備案采購模塊提出申請，省醫(yī)保局（或省交易中心中心）審核同意后，醫(yī)療機構與企業(yè)議定價格，通過交易系統(tǒng)采購。
七、急搶救、短缺藥如何進行掛網？
答：目前，供應企業(yè)3家以上的藥品，只能通過省際價格聯(lián)動進行掛網。屬于新藥、參比制劑及過評藥品按過評藥品政策掛網。
八、如何增加藥品和耗材招標目錄？
答：企業(yè)可以在“國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數(shù)據庫動態(tài)維護”維護成功后，湖南定期同步至“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”基礎數(shù)據庫，企業(yè)可自行新增產品。
九、已掛網藥品如何增加包裝數(shù)？
帶量中選產品需要在發(fā)布該產品供應清單省份增加后來湖南申請增加；其他產品企業(yè)可在“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”基礎數(shù)據庫進行申請，定期公示，符合要求的納入交易系統(tǒng)。
十、已掛網產品如何申請降價？
企業(yè)可在“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”基礎數(shù)據庫自主申請，系統(tǒng)實時更新最新價格。
十一、掛網藥品如何進入基層銷售？
根據《關于規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生機構藥品采購管理的通知》（湘醫(yī)保函〔2023〕56號）文件規(guī)則定期對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構采購范圍進行調整，公示后無異議的納入交易系統(tǒng)執(zhí)行，具體時間另行通知。
十二、帶量中選產品執(zhí)行流程有哪些？
帶量采購（含國家?guī)Я俊⑹‰H聯(lián)盟帶量、省級帶量、省市際聯(lián)盟帶量）中選產品，根據湖南省實際情況，省醫(yī)保局發(fā)布執(zhí)行文件后掛網，并對同品種未中選產品進行限價掛網。
十三、國家談判仿制藥掛網流程有哪些？
未與國家醫(yī)保局簽訂協(xié)議同通用名國家談判仿制藥品，如通過一致評價的藥品，按新藥、過評藥品申請申報；未通過一致性評價的藥品，按照非過評藥品掛網流程申請掛網。且都不屬于國家談判藥身份。
十四、符合“兩票制”企業(yè)類型如何認定？
答：“湖南省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)”暫時沒有開通“兩票制”企業(yè)認定功能。
十五、暫不執(zhí)行“兩票制”產品有哪些？
國家?guī)Я恐羞x品種和急搶救、短缺藥。
十六、湖南省醫(yī)用耗材登錄系統(tǒng)顯示白屏怎么辦？
登錄系統(tǒng)在輸入CA密碼后，不能直接按回車登錄，需鼠標點擊登錄按鈕。
十七、湖南省醫(yī)用耗材基礎數(shù)據庫系統(tǒng)上傳企業(yè)資質圖片時，顯示上傳失敗怎么辦？
首先，檢查瀏覽器是否為兼容模式、圖片大小是否在3M以內、圖片名稱是否有引號、冒號等特殊字符。如無上述問題，建議下載湖南CA的標準版驅動（湖南CA官網的下載中心）重新安裝并重啟電腦進行嘗試。
十八、醫(yī)用耗材企業(yè)賬號類型怎么區(qū)分？
耗材企業(yè)在注冊賬號時，可以選擇注冊“配送企業(yè)、生產企業(yè)和代理企業(yè)”3種企業(yè)類型。配送企業(yè)是指負責產品流通配送的經營企業(yè)，網上申報資料時只要維護企業(yè)信息，不能申報產品信息。生產企業(yè)指國產產品的生產廠家，須同時進行企業(yè)和產品信息的維護。代理企業(yè)是指進口或港澳臺地區(qū)產品在國內的一級代理企業(yè)，須同時維護企業(yè)和產品信息。
十九、企業(yè)注冊的時候顯示“企業(yè)已存在”如何處理？
顯示“企業(yè)已存在”，說明該企業(yè)已完成注冊，可直接到CA辦理點進行綁定即可。如果是同一家企業(yè)辦理不同類型的企業(yè)賬號（如：既是配送企業(yè)、又是生產企業(yè)或代理企業(yè)），在注冊時，可在企業(yè)名稱后添加“配送、代理或生產”。如：***醫(yī)療器械有限公司，作為生產企業(yè)已注冊，需要再申請配送企業(yè)賬號，注冊名稱為填寫“***醫(yī)療器械有限公司（配送）”。
二十、醫(yī)用耗材數(shù)據庫基礎信息申報時間、公示時間？
配送企業(yè)的企業(yè)信息申報不受時間限制，7個工作日內完成核驗。企業(yè)信息變更在每個月1-20日登錄系統(tǒng)網上申報，24日左右公示，公示期7天（自然日），無申投訴的下月初納入系統(tǒng)供醫(yī)療機構采購。
二十一、醫(yī)用耗材基礎數(shù)據庫只有信用評價管理，為什么？上傳了信用承諾書后沒有可維護的菜單什么原因？
按照國家醫(yī)保局有關規(guī)定，企業(yè)首次登錄系統(tǒng)時，必須上傳信用承諾書，才能維護企業(yè)和產品資質相關信息。
上傳信用承諾書并提交后，點擊系統(tǒng)右上角的“退出”按鈕（關閉瀏覽器窗口無效），重新登錄系統(tǒng)后將出現(xiàn)其他維護菜單。